中药房中药师的主要工作就是调配中草药处方,约占工作总量的50%~80%。中草药调剂工作繁琐复杂又机械重复,劳动强度很高。个中酸甜苦辣只有中药师本人清楚。
国药泰斗金世元先生就提到,解放前中药工是和石头工等并列的“四大苦活”之一。与其一起学习工作的几个人都因为忍受不了先后改行了。而今天,这种情况依然普遍存在。
因此,有人将中药房调剂工作效率差等问题归咎于中草药调剂人员工作责任心不强,专业素质差等原因,并提出要大力培养、引进高素质中药专业人才,但这样并不能完全解决问题。结果往往是引进了一批高学历的中药专业毕业生,但改善和提高工作效率的预期并未能实现。其中不可忽略的一个原因就是忽视了员工应具备的身体素质。
现在除少数大医院中药房已经全部选用小包装中药饮片,处方调配时劳动强度有一定程度减轻外,绝大多数医疗机构中药房仍然使用传统散装中药饮片。调配处方需要逐剂称量,通常每人每天能调配处方20~30张,工作效率低下,而劳动强度已经非常大。
有专家测算,在三级中医院从事中草药处方调剂的人员一天工作中大概要来来回回走20~30里路程,还要反复做出蹲下、弯腰等动作,同时精神要高度集中,保证调剂不出差错。高强度的体力和脑力劳动导致调剂人员下班时精疲力竭。
因此,除责任心外,身强力壮、能胜任较高强度体力劳动、吃苦耐劳、反应灵敏迅速是中药调剂人员保质保量完成工作任务的必备条件。
近年来随着高校扩招,中药专业毕业生呈几何倍数增加。用人单位对新进中药从业人员片面强调学历要求,而忽视了从事中草药工作最基本的条件之一:良好的身体素质。于是,中药专业毕业的本科生,甚至研究生纷纷涌入中药房从事中草药调剂、加工炮制等基础工作。用人单位也对招收高学历中药专业人员乐此不疲。
由于高学历中药专业毕业生年龄偏大,长期的伏案学习使许多人身体素质不佳,导致他们在实际工作中备感吃力、叫苦连天、抱怨不断,工作效率反不如年龄较小、学历不高的人员。特别是女性怀孕等特殊生理时期,高强度的中草药调剂工作对其来说是一项难以胜任的工作。
其实,除了缺少锻炼,还有许多原因导致他们工作时没有干劲。一是现在的毕业生成长环境优越,缺乏老一代药工吃苦耐劳的精神,他们多是抱着对工作环境轻松舒适的美好憧憬参加工作的。当面对重复繁琐的调剂工作时,理想与现实反差巨大,许多人消极应付工作,产生了“混日子”心态。
二是许多毕业生不能接受一辈子就在中药房从事中药调剂工作,感觉前途暗淡。特别是具有大学本科和以上学历的毕业生,由于前期教育投入大、回报预期高,更不能接受体力劳动强度大的中草药调剂工作。有的拼命提升学历、职称,千方百计逃避中药调剂工作。
针对以上情况,笔者建议,学校招收中药专业学生时,应该向学生介绍清楚未来从事该行业工作的相关情况并优先录用身体素质较好的学生。用人单位招聘中药房工作人员时,也应把身体条件作为一项重要的指标条件来加以衡量选择。