为进一步加强党员干部的党性党风党纪教育,密切党群干群关系,推动作风转变,实现医院跨越发展,凤庆县中医医院积极响应县委号召,四结合深入开展“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动。
与行风建设结合起来,构建和谐医患关系,提升行业形象。继续强化“三好一满意”的服务理念,提高服务质量和服务水平。深入开展“比服务、比技能、比质量、比奉献、创业、创新、创效、创优”的“四比四创”活动。不断简化服务流程、优化服务质量、提升服务效率,加强医患沟通,构建和谐的医患关系。体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,加强医患感情沟通,开展人性化服务。全面落实院务公开,使群众享有知情权、选择权和监督权,切实纠正行业不正之风。
与二级甲等医院评审结合起来,努力按照评级标准,提升管理水平。根据国家中医药管理局《二级中医医院评审标准实施细则》的要求,秉持“以评促建、以评促改、评建结合、重在内涵”的指导方针,团结一心,把各项工作做严、做细、做实。全面规范医院管理,统筹协调推进学科建设,建立一支技术精湛、服务优良的职工队伍和合理的人才梯队,医院整体实力和技术水平进入同级中医医院前列,促进医院全面、协调、可持续发展。开展优质服务和诚信服务,提高服务水平。以病人为中心,强化自律、整体意识,规范医疗行为,改进服务作风,持续改进医疗护理服务质量,保证医疗安全,为患者提供人性化、优质和安全的医疗服务。
与中医药文化建设结合起来,营造良好人文环境,提升文化内涵。中医药文化是中医医院工作的精髓和灵魂。医院从经营中医药向经营中医药文化转变,坚持文化领军,培育核心价值体系,推动医院和谐发展。把“精诚、仁和”作为医院核心价值观,编制院歌《携手共创新辉煌》,倡导全院干部职工发扬“友善、敬业、团结、务实、进取、奉献”的医院精神,以“发挥中医药特色优势,以病人为中心,以质量为核心”为宗旨,以最安全的医疗、最优质的服务、最低廉的价格满足人民群众日益增长的健康需求。
与治理医药卫生领域专项教育行动结合起来,认真贯彻落实院务公开,抓好对社会、对患者和对医院内部干部职工三个层面的公开,重点是收费、医疗服务信息公开。扎实推进药品、耗材和医疗器械的集中采购工作,全面推行以政府为主导的网上药品集中采购制度,切实降低药品价格,规范医疗机构采购行为。认真落实《处方管理办法》,规范处方管理、促进合理用药,采取有效措施杜绝违规“统方”,防止不正当交易行为。认真制定落实经济和财务管理有关规定的实施办法。完善制度,加强资金使用的监管,保证资金运转的健康和安全。通过常态化的监管,进一步规范医疗服务市场秩序,维护广大人民群众切身利益,密切医患关系,保障患者权益。(凤庆县中医医院:陈凤)