今年以来,新疆吉木萨尔县中医医院深入开展“三好一满意活动”和“优质护理服务示范工程”活动,该院护理质量取得了显著的成效。
一、是强化安全质量教育。坚持对护理人员进行安全教育,做到“三预、四抓、两超”,三预即预见、预查、预防,四抓、两超即对容易出错的时间、容易出错的环节、容易出错的部门、容易出错的人,进行超前教育和超前监控。在检查中发现违规、违纪现象,视其情节轻重给予相应处罚,并提出整改措施。
二、是重视法制教育。定期组织护士学习《医疗事故处理条例》等文件,增强了护理人员法律意识和法制观念。
三、是重视专业理论和技术操作培训。鼓励护士参加各种自考、函授、撰写论文、外出进修、参加学术会议,对新毕业护士定期进行基础理论、操作考试。
四是、针对不安全因素,制定相应的预防措施。加强高危人群、高危环节的管理,制定符合实际的规章制度和防范细则;规范护理文件书写,对病情变化做到随时记录、即刻记录;建立护患告知制度,向病人或家属说明护理过程中可能发生的意外、注意事项、处理技巧,使他们明白各项操作、检查等。